ご利用方法

ご注文方法について

  1. カートに商品を追加する
    商品ページにて、ご希望のカラー、サイズを選択し、「カートに追加する」をクリックしてください。
  2. 注文手続きへ進む
    カートに入っている商品に間違いなければ「ご購入手続きへ」をクリックしてください。
    *注文内容に対してご希望がございましたら「注文メモを追加」から希望内容を記入ください。
  3. ログイン、または、新規会員登録をする
  4. <初めてご利用の方>
    必要情報を入力いただき、新規会員登録を行ってください。
    入力後、「配送の選択へ進む」をクリックして次に進む。
  5. お届け先を確認する
    「連絡先」、「配送先」の内容を確認し「お支払いへ進む」へクリックして次に進む。
    登録頂いた住所が不完全な場合は、ご住所不明により商品が返送されてしまいます。その際は再配送料の請求をさせていただきますので、予めご了承ください。
    *ご注文確定後にアカウントご住所を変更されても配送先ご住所は変更されません。
    *ご注文確定後にお届け先が変わる場合はお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
    既に配送準備が進んでいるご注文に関しましては弊社での住所変更をお断りさせていただく場合がございます。
    ご自身にて転送のお手続きをお願い申し上げます。転送の際の送料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。
  6. お支払い方法を選択する
    「お支払い方法」からご希望のお支払い方法を選択し内容を入力してください。
    銀行振込をお選びの際はご注文商品確認のため振込時にご注文番号の下4桁をご入力ください。また、ご注文主様とお振込み人様が異なる場合は必ずご記載頂くかその旨を別途メールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。
  7. ご注文完了
    ご注文内容を確認後、「今すぐお支払い」または「注文完了」をクリックしましたらご注文完了となります。
  8. 注文内容確認メール
    注文が完了しましたら、ご登録いただきましたメールアドレスに注文内容のメールが届きます。

お支払いに方法について

クレジットカード(一括払い)

銀行振り込み
ご入金が確認でき次第、発送準備をさせていただきます。
ご注文日より銀行営業日5日以内にご入金をお願い致します。(※土日祝除く)
5日以内にご入金が確認できない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
(*未入金の場合、次回より銀行振込決済でのご購入をお断りする場合が御座いますのでご了承ください。)

ご注文商品確認のため振込時にご注文番号の下4桁をご入力ください。
ご注文主様とお振込み人様が異なる場合は必ずご記載頂くかその旨を別途メールにてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【金融機関名】 みずほ銀行
【支店名  】 船場支店(センバシテン)
【口座種類 】 普通
【口座番号 】 3028635
【口座名義 】 ㈱ケーツークロージング

(*振込手数料はお客様負担となります。)

ご入金が確認できましたら、ご注文の支払い状況が「支払い済」となります。

送料について

ネコポスクロネコゆうパケット)対応の商品の場合、全国一律の送料でお届けいたします。2点以上、もしくはネコポスクロネコゆうパケット)に収まらない大きさのものに関しましては宅配便にてお送りいたします。

ご注文番号の異なる商品を同梱配送することはできませんのであらかじめご了承ください。 (送り先が同住所でもおまとめはできません)

 

配送について

配送形態

ヤマト運輸宅配便
クロネコゆうパケット

配送時間

•午前中  •14時〜16時 • 16時〜18時  18時〜20時  19時〜21時

*クロネコゆうパケットは時間指定出来ません。ご了承ください。

【配送目安】

ご注文日翌日より5営業日前後(銀行振込での入金確認後 5営業日前後)に宅急便、もしくはクロネコゆうパケットにて発送いたします。
配達業者の配送状況や天災、天候不順その他やむを得ない事情または、交通事情によりお届けできない場合もありますのであらかじめご了承ください。
到着までは発送完了後下記の日数を頂いております。

【発送翌日以降のお届け】

東北エリア、関東エリア、北陸エリア

【発送翌々日以降のお届け】

北海道エリア、東海エリア、関西エリア、中国エリア、四国エリア、九州地方エリア、沖縄エリア *一部離島はお届け日がさらに要する場合もございます。

クロネコゆうパケット3日~1週間ほどお日にちをいただきます。※お届け先が遠方や離島の場合、さらに日数を要する場合がございます。

ご登録頂いた住所が間違っている、また保管期間が過ぎたなど、商品が返送された場合は再配送料をご請求させていただきます。

ご注文後の変更、確認について 

ご注文後のキャンセル、変更は承っておりませんので事前に十分にご検討頂き、ご注文完了前にあらかじめよくご確認ください。

 

返品、変換について

品質には万全を期しておりますが万一、不良品の場合、もしくはご注文と異なる商品をお届けした場合はお手数ですが電話もしくは問い合わせフォームからご連絡ください。

当社起因による以下のような場合は、原則として商品到着後7日間以内であれば交換にて対応させて頂きます。
・お届けした商品が不良であった場合
・商品が汚れてる、または破損している場合
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっていた場合
ただし、交換する商品の在庫がない場合、商品代金を返却させていただく場合がございますので予めご了承下さい。
*当社の過失による不良・破損等に該当する場合、送料・振込手数料等は全て当社で負担致します。

また、以下の場合、返品をお受け致しかねます。
・お客様のご都合による(色・サイズ間違い等)交換・返品の場合
・一度でもご使用になられた場合
・お客様の責任で傷や破損が生じた場合
・納品書、商品タグ等の付属品を紛失した場合
・商品到着後8日以上経過した場合
・その他当社が返品・交換をお受けしかねると判断した場合

*製品・生地の特性上、加工やプリントなど個体差が生じる商品に関しましては返品や交換はお受け出来ませんのでご了承ください。

*パソコンや携帯端末という特性上、商品画像が実際の色目と多少異なる場合がありますのでご了承下さい。画像の色目については当社起因として扱いません。

サイズ交換について初回のみ交換させていただきます。ただし商品到着後7日以内にご連絡ください。

その際のは商品のご返送料、再配送料はお客様ご負担となります。2回目以降のサイズ交換は承っておりません。